導語：你知道展覽推銷員應對展客交代清楚，應該坦誠什么嗎？ 這點很重要的。誠信是成交訂單的第一步，也是展客選擇相信你，跟你合作的關鍵。
身為展覽推銷員，批評對你來說代表什么？
你扮演著資訊傳達者一樣，串聯著公司業務和終端使用者一樣。
在你加以詳細解說之前，客戶又如何得知貴公司業務運作的情形？客戶憑什么必須對貴公司作進一步的了解呢？
只有一個領域是展客所精通擅長的，這個領域解說他們所面對的難題。而解決展客的問題，正是展覽推銷員的使命所在。你必須投注大量時間、精力，以展客那兒發掘相關的資訊。
從這個角度來說，如果你認定展客一無所知，實在不是明智之舉。推銷員的工作就是了解客戶所面對的難題，然后向他們說明自己的產品或者服務怎么樣能為他們創造競爭優勢，進而解決問題。你必須以伙伴的身份，以平等的姿態去執行這項任務。如果帶著傲氣或者優越感，你這種神態必然會流露于言談舉止之間，必將完不成自己的推銷任務。
展客對貴公司的產品或者服務的了解顯然大大不如你。你要責無旁貸地盡快提供相關的重要資訊，而不是客戶不能馬上了解你的解說，失望地大搖其頭。
坦誠地向展客提供有關公司、產品或者服務的資訊，而不是在展客不能馬上了解你的解說時，失望地大搖其頭。
坦誠地向展客提供公司、產品或者服務的資訊，可以鼓勵他們向你有效地回饋相關資訊，否則，你將面臨一個大難題。我知道一個例子，一家生產工業用機器的工廠商合作過，他們的一位推銷員盛氣凌人，以致客戶不愿意將采購決定坦誠相告。當事實暴露后，他又大發雷霆。我認為，這位推銷員咋寫客戶接洽的過程中，一點有些欺詐之舉，難怪客戶會故意給他有些錯誤的資訊！
只要與展客保存攜手合作的態度，就可以使可能出現的問題在你能夠解決你的范圍內加以解決，此時，展客當然會做出明智的決定。因此，你的工作不應在展客的短處上大做文章，而應鼓勵他們做出明智的選擇，即與貴公司進行業務往來。
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