誠實不僅是人的一種品性,而且也是一種方法,一種可廣泛運用于各種時候的最佳方法。
不管任何事情,如果客戶覺得是你欺騙了他,他對你絕無益處。身為推銷員,最不應該的是睜著眼說瞎話。對一個展會推銷員來講,“誠實為最上策”,當然這里并不是指不管任何事情都要誠實最好。誠實不僅僅是人的一種品性,而且也是一種方法,一種可廣泛運用各種時候的最佳方法。
雖然我們由衷相信“誠實為上策”,不過那得視情況和程度而定,只怪一味堅持誠實有時候是行不通的,反之亦然。
尤其是客戶后來能夠調查出的事情,更應該誠實應對。我們所謂的有時不需向顧客說實話的意思絕不是如此。
有些推銷員由于不會說一點點親切的謊言,說出了實話讓客戶難堪,結果本來可以成交的生意泡湯了。所以,稱贊能使客戶情緒緩和,造成輕松的氣氛。在推銷的時候,最好不要忘記自己是一個演員。
(攝影 首創展覽)