1.營銷質量評估
營銷質量評估一般是以審查項目目標是否實現,宣傳是否到位,營銷人員的服務與財務對項目的控制力度為主要內容。簡言之,是對展覽組織機構內部工作體系中項目執行力水平進行評估。營銷質量評估包括四個方面:
(1)營銷工作目標評估
展覽組織機構要根據展覽營銷的實際成果對總體工作目標進行評估。
(2)營銷宣傳工作評估
營銷工作評估較為復雜,因為定性內容較多,評估技術難度大。包括對展覽宣傳和公關工作的效率、宣傳效果、資料散發數量、參加同類展覽宣傳等項目的評估。
(3)營銷人員評估
展覽營銷人員的表現反映在工作態度、工作效率和團隊精神等方面,展覽組織機構可通過目標量化的方法來評估展覽營銷人員在本屆展覽中組織參展客戶的總量、平均成本、參展商“回頭客”的比列、客戶對營銷人員的評價以及營銷人員是否與客戶保持有效的溝通等工作。
(4)營銷財務評估
營銷財務評估是展覽組織機構對營銷質量進行評估的一項極其重要的內容。營銷財務評估強調財務工作對營銷項目的控制,是形成營銷的效果,評價營銷質量的重要依據。
2.展覽營銷的評估
展覽營銷效率是展覽營銷工作的評估指標,也是財務數據為主要依據的,其評估包括以下幾方面:
(1)展位價值評估
展位的類型、面積、高度、方向、配置標準、展位價格及對展覽營銷效率提高具有影響的項目都成為評估內容。通過評估,可根據參展商對展覽或者展覽陳列的需求,及展位在營銷過程中的營銷效果,規劃下屆展覽的展位安排,從而提高整體營銷的效率。
(2)營銷組團評估
價錢展覽營銷評估管理是提高營銷效率的重要方面。展覽結束后對不同的組團方式如政府組團、行業協會組團、境外展覽組織機構組團、旅行社組團等進行評估,評估的過程中關注組團的區域、行業的特點、組團的質量、組團的服務等內容,從中可以獲得不同組團的主體對展覽營銷工作所采取的策略和戰術,汲取有效的經驗,提高營銷效率。
(3)營銷代理評估
對營銷代理可以通過以下指標如營銷代理對量化銷售指標的完成率、參展商的質量、對展覽組織機構和忠誠度、代理機構銷售回款率、代理機構對展覽項目的營銷力度等進行評估,通過評估能對科學布局營銷代理網絡與完善代理激勵機制有更深層次的了解,提高營銷效率。
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(攝影 首創展覽)