據世界權威市場調查機構歐睿國際數據統計,海爾品牌連續9年蟬聯世界第一,再次刷新行業紀錄,海爾成為當之無愧的中國家電全球化第一品牌。海爾能取得這一成就,除了研發、產品遍及全球,打造了“日不落品牌”之外,背后的人單合一模式是全球化發展的引擎。
2016年,海爾與北美最大的家電品牌GE Appliances完成深度融合,一年內,GE Appliances完成銷售利潤從下滑10%到上升10%的逆襲,人單合一模式在北美生根發芽。
與此同時,在美國時間1月9日,GE Appliances在2018年美國拉斯維加斯全球消費電子電子展(CES)上,向世界展出了與海爾從資源協同到模式融合的最新成果——Kitchen Hub廚房中心,配備了多功能的27英寸智能屏幕,搭載語音和手勢命令,使用戶家庭變得更加方便。
以用戶需求為導向 “美國版”海爾智慧廚房亮相CES
作為眾多領域一年一度的技術行業盛會,CES往往能為新一年的全球技術發展奠定基礎,而GE Appliances展出的Kitchen Hub廚房中心無疑為美國廚電行業定下了智慧化發展的基調。
眾所周知,廚房是美國家庭價值觀中的核心部分,美國廚房相對寬大,烹飪設備、用具齊全,廚房通常與餐廳相連,甚至與客廳、走廊連通一氣。在美國,專業化的廚房不僅是主人展示才藝的重要場所,更是家人聚會和接待客人的地方,有統計表明,近2/3的美國人更愿意把廚房當做會客場所,而不是客廳。
因此,一個專業化、智能化的廚房成為美國用戶的普遍需求。在充分洞察美國用戶需求的基礎上,GE Appliances研發團隊融合海爾智慧廚房研發資源和U+智能生活平臺系統,同時結合美國廚房專業、大氣的特點,創新出這款嵌入27寸大屏的智能產品——Kitchen Hub廚房中心。
Kitchen Hub廚房中心內嵌的27寸大屏可以與烤箱、冰箱、洗衣機等其他設備聯動控制,用戶可以在廚房就餐、聚會、待客時通過屏幕觀看影視節目。開具有多個攝像頭角度的實時視頻聊天功能,前置鏡頭可以讓用戶打電話給媽媽詢問烹飪建議,探索新的烹飪可能性,打動你的家人和客人;面向灶具的攝像頭抓拍的美食照片,能夠讓用戶更完美的分享烹飪杰作。
行業專家評價稱,海爾雖然在智慧廚房領域有著領先行業的探索,但GE Appliances并沒有把海爾的成果直接復制過來,而是根據當地用戶的差異化需求實現了智慧廚房的“本土化”革新,讓廚房成為家庭的媒體中心;廚房以Kitchen Hub為核心實現各類設備的互通,即有海爾智慧廚房的智慧便捷,又兼顧美國用戶對廚房的多功能使用要求,堪稱“美國版”的海爾智慧廚房。
中國廚電在美遇冷 海爾廚電用“模式”征服美國
Kitchen Hub廚房中心充分展示了海爾全球化的差異化理念:不僅憑借100%的自主品牌打入全球市場,打造“日不落品牌”,還向全球“出口”人單合一模式,實現研發、制造、營銷、服務的本土化,造福全球用戶。
回望2017年,中國廚電行業迎來飛躍式發展,國內市場規模接近千億,同比增長超過14%;在全球經濟回暖、國內出口政策支持等利好因素下,海外市場出口量同樣增幅明顯。據產業在線公開數據顯示,2017年上半年,我國主要廚電產品出口量增長9.2%,南美洲、非洲、大洋洲分別同比增長33.9%、22.7%、21.7,在市場容量相對飽和的歐洲和亞洲,仍實現10%和7.8%的增長,成績喜人。
但中國廚電在北美地區出口量僅有1.6%的緩慢增長,與廚電整體出口形式形成鮮明對比。其中,電飯鍋等小家電市場份額縮水尤為嚴重,下滑接近5%。對此,有專家認為,中國企業生產的產品沒有完全符合北美用戶的使用習慣,同時中國廚電品牌在北美關注度較低,如果中國企業不能在產品或品牌上實現突破,中國廚電在北美的市場份額將進一步減少。
在北美地區出口增長緩慢的大環境下,海爾輸出經營模式和理念的做法,無疑為行業指明了前進的方向。GE Appliances與海爾融合后,受海爾以用戶需求為導向理念的影響,結合海爾智慧家庭領域的探索,組建了GE Appliances的SmartHome解決方案團隊,致力于為用戶創造更美好的智慧生活體驗,改變行業現狀。Kitchen Hub廚房中心就是SmartHome解決方案團隊的優異成果。
當前,眾多企業對全球化拓展的理解存在誤區,長久的認為市場份額才是衡量品牌全球化是否成功的根本,熟不知份背后的模式和理念才是企業全球化真正武器。人的需求和創造力成為物聯網時代前進根本要素,海爾用一個9連冠證明了人單合一模式在物聯網時代的普適價值,將持續引領物聯網產業創新發展的浪潮。