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展會結束后需要做哪些工作?
發表日期:2021-04-17  來源:廣州首創裝飾工程有限公司

除了在展會上我們的一些表現,還有一個問題就是我們回來之后需要怎么樣去跟進我們的客戶,我們參展回來之后,會有一大堆的資料,這些資料可能會集中在我們收到的很多客戶的名片,又或者是客戶留下的一些資料。

展會后,我們的一些客戶跟進策略

1. 整理資料,建立客戶信息資料庫參展的工作強度是非常大的,如果這是一個非常專業的展會,它吸引的都是比較專業的客戶的話,建議大家在參展之前,需要有一個意識去建立客戶的信息資料庫,因為幾天下來我們會收到很多客戶的相關資料,如果我們沒有意識去提前建立一個資料庫的話,那么到展會結束之后我們就會變得很茫然。


2. 客戶的可信度與真實性在參展的過程當中,每一天我們接觸都會很多不同類型的客戶,那么這當中有多少是意向幸很強的客戶,有哪一些是普通的過來詢價的客戶,哪一些是我們在現場沒有完全解答客戶問題的,我們必須要去逐一的記錄相關的一個要點。展會結束回來之后,我們就可以通過我們在現場所收集到的客戶的信息去分辨這些客戶當中的一些可信度,或者他們的真實性,然后去判斷接下來要用哪種方式去進行跟蹤。這里提到客戶的可信度和真實性是因為廣交會,是屬于一個綜合展,而綜合展里不一定完全都是屬于我們這個行業的對口客戶。 


客戶在留下名片時,我們要去判斷這個客戶他究竟跟我們是不是對口的?他所提到的一些問題,透露出他將來成單的機會會有多少?他為什么會來我們攤位,是因為他真的有采購意愿,還只是偶爾經過?只有對客戶的資料進行整理及分辨,我們才可以分層次、分程度的去進行跟進。


3. 簡潔清晰的報價單我在工作中,會看到很多朋友做出來的報價單并不專業,他們忽視了報價單里的一些細節,比如只有很簡單的一個價格,那客戶看起來會很模糊,而且很多交易的方式也不清晰。碰到這樣的一張報價單,客戶他并不能在最短的時間之內看懂,就會影響到他的回復速度。


4. 有選擇性的滿足客戶的要求在展后的后續跟進中,我們的溝通就會變成談判。談判實際上它是一個圓桌的形式,就是公平。如果把自己擺在一個過低的位置去跟客戶談判,我們未必能拿到最有利于自己的一個成交的方式。而客戶也會因此養成他的一個習慣,比如把過多的風險堆積在我們的身上。

在展會現場談判時很多的業務人員往往非常急于去成交這個定單,因此忽略了很多的細節而一味地去滿足這個客戶,但最終真要成交時,才發現很多方式和內容并不有利于自己,甚至可能成交之后還是虧的或者是會有很大的一個風險。

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